Diese Website soll den Annual Maintenance*-Nutzern von DWOS™ Lava™ Edition als Informationsplattform für erhältliche Supportdienstleistungen dienen.

DWOS™ Lava™ Edition (Herausgeber Dental Wings) unterliegt einer kontinuierlichen Programmwartung (Maintenance). Wichtig ist hierbei die laufende Weiterentwicklung im Sinne einer Optimierung vorhandener Funktionen und dem Hinzufügen von neuen technologischen Möglichkeiten. Das Ergebnis dieser Wartungsaktivitäten im Rahmen von Annual Maintenance sind "lebendige Softwareprodukte" mit periodisch freigegebenen neuen Programmständen. Eine laufende Programmwartung und anhängiger Support ist daher eine Voraussetzung für die Kontinuität und Optimierung und damit Werterhaltung der beim Anwender eingesetzten Software.

Ziel des Supports ist es, den Softwarenutzer in die Lage zu versetzen, Anwendungsfälle sachgerecht durchführen zu können, sowie selbst zu beheben. Zur Sicherung der Programmwartung/des laufenden Support für die angebotene Software bietet die Dental Wings Hotline Germany sowie ergänzend der Dental Wings Servicepartner CADfirst verschiedene Supportleistungen an, die auf dieser Website zur Information dargestellt werden.

*Annual Maintenance: Jährliche Wartungsgebühr